Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch: Hỗ trợ người khuyết tật trong lĩnh vực du lịch

Trong quá trình xây dựng các tiêu chuẩn xếp hạng cho các loại hình cơ sở lưu trú du lịch, những yếu tố để phục vụ nhu cầu của người khuyết tật đã được đưa vào tiêu chuẩn cấp hạng với một số loại hình cơ sở lưu trú du lịch, cụ thể: tiêu chí kiến trúc, khách sạn từ 4 sao trở lên phải có ít nhất một buồng cho người khuyết tật, đối với khách sạn 5 sao, trong khu vực sảnh phải có phòng vệ sinh cho người tàn tật đi bằng xe lăn; về tiêu chí trang thiết bị tiện nghi, đối với khách sạn 3 sao trở lên phải có xe lăn cho người khuyết tật; về tiêu chí dịch vụ, đối với khách sạn 5 sao phải có dịch vụ cho người khuyết tật. Đối với tiêu chuẩn xếp hạng làng du lịch: làng du lịch từ 4 sao trở lên phải có buồng cho người khuyết tật, sảnh đón tiếp phải có phòng vệ sinh cho người khuyết tật đi bằng xe lăn. Đối với tiêu chuẩn căn hộ du lịch hạng cao cấp phải có buồng ngủ cho người khuyết tật. Đối với tàu lưu trú du lịch phải có đường dẫn lên tàu dành cho người khuyết tật.
– Đối với khu, tuyến điểm du lịch: Quy định tạm thời về tiêu chuẩn nhà vệ sinh công cộng phục vụ khách du lịch được ban hành tại Quyết định số 225/QĐ-TCDL ngày 08/5/2012. Theo đó, tại các điểm tham quan du lịch, điểm dừng chân và các địa điểm phục vụ khách du lịch khác khi xây dựng nhà vệ sinh công cộng phải có đường dẫn và nếu có điều kiện phải xây dựng nhà vệ sinh công cộng cho người khuyết tật. Hiện nay các khu, điểm du lịch chịu trách nhiệm thực hiện chính sách đối với người khuyết tật theo hướng dẫn của cơ quan quản lý nhà nước tại địa phương theo quy định của Nhà nước, cụ thể: chính sách giảm giá vé cho người khuyết tật, các chính sách ưu tiên khác…