Luật cần quy định các nhân viên cảnh sát phải có hành động ngay khi có yêu cầu trợ giúp và bảo vệ trong trường hợp bạo lực gia đình.
Cảnh sát phải quan tâm với những vụ BLGĐ như là các vụ bạo lực do người ngoài gây ra.
Cảnh sát tới hiện trường BLGĐ khi: Có người thông báo rằng bạo lực đang xảy ra hoặc sắp xảy ra; Có người thông báo rằng lệnh đang có hiệu lực về BLGĐ đang có nguy cơ vi phạm; Có người thông báo rằng BLGĐ đang xảy ra.
Cảnh sát phải hành động ngay khi người thông báo không phải là nạn nhân bạo lực mà là người chứng kiến, người bạn hoặc họ hàng của nạn nhân hoặc nhân viên y tế hoặc nhân viên làm việc ở các cơ sở trợ giúp về BLGĐ.
Khi nhận được tố cáo cảnh sát phải: Lấy lời khai của các bên và người làm chứng, kể cả trẻ em, trong những phòng riêng để họ có cơ hội tự do trình bày; Ghi chép chi tiết; Tư vấn cho nạn nhân về quyền của mình; Lập báo cáo về vụ BLGĐ theo quy định của Luật; Cung cấp hoặc thu xếp phương tiện cho nạn nhân đi điều trị tại bệnh viện hoặc cơ sở y tế gần nhất nếu được yêu cầu; Cung cấp hoặc thu xếp phương tiện ch nạn nhân và con của họ hoặc người phụ thuộc họ đến một nơi an toàn hay nhà tạm lánh, nếu được yêu cầu; Bảo vệ người thông báo; Thu xếp đưa thủ phạm rời khỏi nhà và nếu không thể làm như vậy trong khi nạn nhân vẫn tiếp tục gặp nguy hiểm, thì bắt giữ thủ phạm.